Realizamos nossas entregas pelos Correios em todo o território nacional.
Não é possível agendar data e horário para entregas.
O prazo de entrega varia em função do local de entrega e da forma de pagamento escolhida.
Compras com Cartão de Crédito
Para compras realizadas com Cartão de Crédito, o prazo de entrega será considerado após aprovação da transação pela respectiva administradora.
Compras através de Boleto Bancário ou PIX
Para pagamentos com Boleto Bancário ou PIX, o prazo será considerado a partir da confirmação do crédito junto à instituição bancária.
Veja na tabela abaixo os prazos médios em dias úteis por região. Prazo considerado a partir da entrega do produto ao serviço de Correios.
| REGIÃO | CAPITAIS | DEMAIS LOCALIDADES |
| Sul | 3 dias úteis | 5 dias úteis |
| Sudeste | 3 dias úteis | 5 dias úteis |
| Centro-Oeste | 4 dias úteis | 6 dias úteis |
| Nordeste | 4 dias úteis | 6 dias úteis |
| Norte | 4 dias úteis | 6 dias úteis |
Os prazos acima poderão variar, para mais ou para menos, dependendo do operador logístico selecionado e da época da compra.
A Procopio.shop não se responsabiliza por eventuais atrasos que independam de sua operação mas envidará sempre o máximo empenho junto aos operadores logísticos contratados para que eventuais problemas ou atrasos sejam solucionados o mais rápido possível.
Compras realizadas nas sextas feiras após o meio dia, sábados, domingos, feriados e vésperas de feriados após o meio dia, deverã ter seu prazo de entrega contado a partir do primeiro dia útil seguinte.
Frete Grátis:
O frete grátis é uma ação promocional temporária atrelada a determinados produtos ou valores. Esta promoção pode perder a validade sem aviso prévio. Se num mesmo pedido existir(em) produto(s) contemplado(s) por esta promoção e outro(s) fora dela, será cobrado o valor do frete deste(s) último(s).
Para ser contemplada com a promoção de Frete Grátis, a compra deverá atingir o valor mínimo, dependendo da localidade (estado), conforme tabela abaixo:
|
SP |
R$ 299,99 |
|
RJ, ES, MG, DF, GO, MS, PR, SC, RS |
R$ 399,99 |
|
BA, MT |
R$ 499,99 |
|
PE, CE, PA, TO |
R$ 899,99 |
|
SE, AL, PB, RN, PI, MA, AP, AM, RR, AC, RO |
R$ 1.199,99 |
Acompanhamento da entrega
Você será informado de cada status do seu pedido por e-mail até a entrega à transportadora.
Se preferir, a qualquer momento, você poderá acompanhar o status do seu pedido através do site e, após o despacho, através de código de rastreamento informado após envio do produto. Em caso de dúvida entre em contato com nossa Central de Atendimento (11) 5506-0009, de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas, ou através de nosso e-mail [email protected].
Horários de entrega
As entregas serão feitas de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00 horas. Excepcionalmente poderão ocorrer entregas aos sábados. É indispensável a presença de um responsável no local da entrega que terá que se identificar e assinar o protocolo de recebimento. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Em caso de ausência no momento da entrega, serão feitas mais duas tentativas. Caso estas não tenham sucesso o produto será encaminhado à agência dos Correios mais próxima do local de entrega para que seja retirada pelo cliente. Após 7 dias corridos, caso o produto não seja retirado, retornará ao nosso depósito e nossa Central de Atendimento entrará em contato para combinar nova data de entrega. Neste caso, o prazo de entrega passa a contar novamente da data da nova confirmação. O custo dessa nova entrega poderá ser cobrado do cliente se comprovado o não atendimento das condições acima na primeira tentetiva de entrega.
Embalagem e conferência
Nossos produtos são acondicionados em embalagens de segurança lacradas. Em caso de sinais de violação ou embalagem danificada, não receba o produto. Devolva ao entregador e entre em contato com nossa central de Atendimento (11) 5506-0009, de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas, ou através de nosso e-mail [email protected]. Se, após abrir a embalagem, perceber qualquer irregularidade com o produto, entre em contato com nossa Central de atendimento imediatamente.
Valor do frete
O valor do frete depende do peso do produto e localidade. A Procopio Sports buscará sempre oferecer o menor custo possível de frete. Você poderá checar o valor do frete após incluir um produto no carrinho e informar o CEP do endereço de entrega.
